Politique de confidentialité
Données collectées et leur usage
Nous recueillons certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site, remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis. Ces informations permettent de répondre à vos besoins et d’assurer un suivi adapté à chaque projet de paysage.
- Nom, prénom et informations de contact (e-mail, téléphone)
- Adresse postale liée à la demande ou au projet
- Informations communiquées dans vos messages ou demandes
- Données de navigation anonymisées à des fins de statistiques
- Préférences relatives à votre projet paysager
Les types de données collectées incluent vos coordonnées, vos préférences de projet, et, le cas échéant, des informations techniques sur votre navigation.
Utilisation de vos informations
Les données collectées servent uniquement à traiter vos demandes, personnaliser nos échanges et assurer la gestion de notre relation client.
Elles peuvent aussi améliorer la qualité de nos services, faciliter votre navigation et respecter nos obligations légales. Aucune utilisation commerciale n’est faite sans votre accord.
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité. Chaque demande fait l’objet d’un traitement confidentiel et motivé.
Droit d’accès aux données
Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles détenues par notre équipe, sous réserve de vérification d’identité.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données en nous contactant via nos supports habituels.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour respecter nos obligations légales.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, sur simple demande écrite.
Partage des données et sous-traitance
Vos données personnelles ne sont jamais cédées à des tiers sans votre consentement explicite. Certaines informations peuvent être transmises à nos sous-traitants pour assurer la bonne exécution de nos services (ex : hébergement sécurisé, outils d’emailing), dans le strict respect du RGPD.
Nous mettons tout en œuvre pour limiter les accès et utilisations non justifiés. Toute communication externe se fait avec votre accord et dans un cadre contractuel sécurisé.
Sécurité des données et notification
Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles : accès restreint, hébergement sécurisé en Europe, et sensibilisation de notre équipe à la confidentialité.
Aucun système n’étant infaillible, nous nous engageons à signaler toute faille majeure de sécurité et à accompagner les utilisateurs concernés, conformément à la réglementation.
Nous contacter pour vos droits
Adresse postale: 31 rue Laure Diébold, 69009 Lyon France
Numéro de téléphone: +33 (0)7 03-19-10-26
Adresse e-mail: content@arinovelax.world
